Attendance Policies-Spanish

SALUD CONDUCTUAL, PSIQUIATRIA, Y SERVICIOS MEDICOS POLITICAS DE ASISTENCIA

Child & Family Agency of Southeastern CT, INC. (CFA) se compromete a brindar a los clientes la mejor atención posible para todas las personas a las que sirve. Para que esto sea posible es esencial la asistencia regular. Por lo tanto, se requieren las siguientes políticas de asistencia:

Para mantener los servicios, usted y/o su hijo deben tener contacto con su proveedor cada 30 días.

Si los intentos de que usted o su hijo participen en los servicios no tienen éxito, se suspenderán los servicios, y le proporcionaremos una lista de proveedores de servicios.
Los Especialistas en Relaciones e Inscripción de Clientes (CERS, por sus siglas en inglés) se encargan de apoyar a los clientes que tienen dificultades para asistir regularmente a sus citas. El CERS trabajará con usted para reducir las barreras y determinar el mejor servicio para usted y/o su hijo; refiriéndolo(s) a un servicio diferente cuando corresponda.
Si descubre que tiene dificultades para asistir a las citas, comuníquese con su proveedor para obtener ayuda.
Consulte el Acuerdo de Responsabilidad Financiera para los Servicios de Consejería para obtener más información sobre las políticas de asistencia y las tarifas.

Cancelaciones/Citas perdidas: Un patrón de citas perdidas puede llevar a que su cita no esté garantizada.

Si usted o su hijo están enfermos y no pueden asistir a la cita, comuníquese con la oficina lo antes posible para reprogramarla. El personal hará todo lo posible para cambiar su cita a telesalud. Si una cita de telesalud no es una opción, su cita se reprogramará lo antes posible.
Si no puede asistir a su cita, debe cancelar su cita 2 días hábiles antes de la hora de la cita.
Si llega más de 15 minutos tarde a su cita, su cita será cancelada y codificada como DNKA (No Cumplió Con la Cita, por sus siglas en inglés).
Si cancela su cita tarde (es decir, con menos de 2 días hábiles de anticipación) y no puede reprogramar su cita dentro la misma semana (o para las citas del viernes, el lunes siguiente), su cita se codificará como una cancelación (DNKA).

Tres cancelaciones en un periodo de dos meses darán lugar a una consulta con el Especialista en Relaciones e Inscripción de Clientes (CERS, por sus siglas en inglés) y el equipo clínico evaluará la eficacia del tratamiento actual. Determinación de la capacidad clínica del plan de tratamiento, las necesidades de participación, y/o las opciones de programación pueden dar como resultado un cambio en la entrega del programa de servicios o la suspensión de servicios.